در این مقاله، به بررسی ابعاد مختلف پشتیبانی آنلاین لپ تاپ پرداخته شده است. ما مزایای این روش را که شامل سرعت بالا در رفع مشکلات، صرفه‌جویی در زمان و هزینه، دسترسی آسان در هر مکان و زمان، کیفیت بالای خدمات و امنیت بالای اطلاعات است، مورد بررسی قرار داده‌ایم. همچنین، به چالش‌هایی مانند نیاز به اینترنت پایدار و عدم اعتماد برخی کاربران نیز پرداخته شده است.
